Política de Envíos, Garantías y Devoluciones

CPP México | Cuidado y Protección Profesional

1. Cobertura de Envíos

1. Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio nacional (México).
2. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
3. En caso de seleccionar envío exprés, el plazo de entrega será de 1 a 2 días hábiles, sujeto a disponibilidad de la paquetería.
4. Los tiempos de entrega son estimados; CPP México no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería.

2. Costos de Envío

1. Los costos de envío se calculan en el proceso de compra y se informan antes de concluir el pago.
2. El usuario es responsable de verificar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.

3. Recepción de Producto

1. Una vez que la empresa de mensajería confirme la entrega, el cliente contará con un plazo de 72 horas naturales para notificar a CPP México cualquier incidencia en su pedido.
2. Pasado dicho plazo, se entenderá que el producto fue entregado a conformidad.

4. Devoluciones y Cancelaciones

1. Debido a la naturaleza sanitaria y de uso personal de nuestros productos, las devoluciones aplican únicamente en productos cerrados, sin uso y en condiciones originales.
2. Únicamente podrán solicitarse devoluciones dentro del plazo señalado (72 horas naturales posteriores a la entrega confirmada por paquetería) y siempre que el producto se encuentre en su empaque original, cerrado y sin signos de alteración.
3. El costo de envío para la devolución será cubierto en su totalidad por el cliente.

5. Procedimiento para Devoluciones

1. El cliente deberá enviar su solicitud de devolución al correo hola@cppmexico.mx, adjuntando:
   1. Número de pedido.
   2. Evidencia fotográfica del producto en su empaque original.
   3. Descripción breve del motivo de la devolución.
2. Una vez recibido el correo, CPP México evaluará la solicitud y dará respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
3. En caso de aprobarse la devolución, se le informará al cliente el proceso a seguir para el retorno del producto.

6. Excepciones

1. No se aceptan devoluciones por insatisfacción subjetiva (ej. color, tamaño o percepción de comodidad).
2. Tampoco se aceptan devoluciones fuera de los plazos o sin cumplir con los requisitos aquí establecidos.
   
   En CPP México trabajamos todos los días para garantizar que recibas productos profesionales en óptimas condiciones.